FAQ

Adquiriendo una entrada o abono del Festival Sinsal SON Estrella Galicia a través de la plataforma oficial Enterticket. La entrada incluye, además del acceso al festival, el viaje en barco de ida y vuelta.

Por día y un abono general con el que podrás asistir a todas las jornadas del festival.

El pasaje del barco está incluido en la entrada, por eso comprobarás que para una misma jornada hay diferentes precios. El viaje desde el puerto de Vigo es más caro que desde el puerto de Meirande pero aún así, desde la organización del festival hemos querido compensar en el importe final de la entrada un valor ponderado entre ambos trayectos. De no ser así, tendríamos que penalizar el trayecto desde el puerto de Vigo. En la sección de Entradas y abonos de nuestra web podrás comprobar el precio de cada una de las entradas, que van desde los 45 hasta los 65 euros en función del día y del embarcadero desde el que viajes.  

Los abonos estarán disponibles desde el 10 de mayo a partir de las 12:00 horas; mientras que las entradas por día saldrán a la venta el lunes 13 de mayo a las 12:00 horas. El enlace directo de venta lo encontrarás en la sección web Entradas y abonos. 

Debido a las características singulares de nuestro festival, es necesario cumplir tanto con la normativa de espectáculos públicos y actividades recreativas de Galicia como con la ley de transporte marítimo de pasajeros. Por ello, la normativa a aplicar es la siguiente: 

IMPORTANTE: En caso de que este acompañante no sea alguno de sus progenitores o su tutor legal, será imprescindible la presentación de un consentimiento del mismo acompañado de una fotocopia de su DNI, del Libro de Familia, donde consten el menor y el progenitor que autoriza o del Certificado del Registro Civil.

Sí, así lo recoge la normativa específica de transporte marítimo y de aforos de eventos públicos. Cualquier persona, independientemente de su edad, representa una plaza.

Apunte: La isla de San Simón es un espacio natural y urbanizado. A lo largo de las dos islas, hay desniveles, escaleras y existe el riesgo de caída al mar. En todo momento, los menores de 14 años deberán de estar acompañados y vigilados por sus padres, tutor legal o acompañante responsable.

En la web de Enterticket. Es la única plataforma autorizada por la organización del Festival Sinsal SON Estrella Galicia.

El servicio se ofrece por orden de llegada a la web. Si hay mucha gente comprando a la vez, te recomendamos que intentes refrescar la página web cada cierto tiempo. Durante la solicitud, aquellas entradas seleccionadas por el comprador que no hayan concluido el proceso de venta quedarán, de nuevo, a disposición del público.  

Dependerá del número de solicitudes que coincidan en ese momento en la plataforma. Durante las primeras horas de salida a la venta, debes de armarte de paciencia antes de hacerte con tus entradas o abonos. Te agradecemos, de antemano, tu insistencia y paciencia. 

Desde que Enterticket te permite el acceso, tendrás un total de 10 minutos hasta concluir la compra. Pasado este tiempo, si no confirmaste la selección, esos abonos o entradas individuales quedarán a disposición de los y las usuarias que estén en la cola virtual.

Para poder concluir el proceso en ese tiempo, te recomendamos: 

Durante el proceso de compra puedes coincidir con otras personas realizando la misma solicitud. Debido al aforo del festival y al número de plazas disponibles desde cada puerto de embarque (esta última es una circunstancia que se da solo en este festival), la oferta disponible de entradas por trayecto es inferior a la demanda. Sin embargo, recuerda que, en ese momento puntual, si el solicitante no finaliza su proceso de compra en diez minutos, estas entradas quedarán otra vez a disposición del público.

No es necesario, pero registrarte te ayudará a adquirir las entradas con más agilidad. 

Podrás adquirir, con cada proceso de compra, hasta un máximo de 6 abonos o 6 entradas. 

Cuando entres en la plataforma de Enterticket encontrarás la opción que te permitirá seleccionar la entrada específica de menores de o con 16 años.

Ante cualquier incidencia, por favor, escríbenos un correo a la dirección festival@sinsalaudio.org. Responderemos lo antes posible a tu mensaje e intentaremos ayudarte con tu consulta.  

Sí. El nombre y el resto de datos se pueden cambiar en la plataforma de venta oficial, entrando en el siguiente enlace https://venta.enterticket.es/cambios 

Las condiciones generales de venta de entradas del Festival Sinsal SON Estrella Galicia están disponibles en esta misma página web. 

El único modo de llegar al festival es subiendo a alguno de los barcos fletados por la organización. El billete del barco ya está incluido en tu entrada. 

Contamos con dos puertos de embarque: el primero está en la ciudad de Vigo, en el muelle 3 de  la Estación Marítima da Ría de Vigo; y el segundo en el Centro de Interpretación de Rande en Meirande (Redondela). Te recomendamos que escojas len función de tus posibilidades de movilidad. 

Apunte: Ten en cuenta que las fechas del festival coincide con la temporada alta de verano y, por lo tanto, pueden producirse retenciones de tráfico por diferentes motivos. Ve con tiempo al embarcadero y evita agobios de última hora. Recomendamos que llegues con 30 minutos de antelación a la salida del barco. 

Desde Vigo unos cincuenta minutos y desde Meirande (Redondela) alrededor de unos 20 minutos.

Apunte: Te recomendamos que, antes de comprar tu entrada, analices los horarios y escojas el puerto que mejor se adapte a tus necesidades, especialmente si acudes al festival en compañía de menores. Ten en cuenta que el trayecto Meirande-San Simón es bastante más corto que el de Vigo-San Simón; y que el horario de salida desde el puerto de Meirande es más tarde que desde Vigo (y, al finalizar el festival, los barcos a Meirande son los primeros en volver de la isla). 

En la Estación Marítima de la Ría de Vigo, situada en la Calle Cánovas del Castillo y a muy pocos metros del centro histórico de la ciudad. Es, también, la zona donde atracan los barcos que salen –o llegan– a otros destinos regulares como Cangas, Moaña e Islas Cíes, por lo que en temporada alta de verano los muelles cuentan con una gran afluencia de público. 

El embarcadero de Meirande, en el Centro de Interpretación de Rande, Redondela, está localizado en el Estrecho de Rande, antigua Fábrica del Alemán, a 10 km de Vigo. A continuación te indicamos cómo llegar a Meirande,

Sí. Se encuentra en la explanada de contenedores de la antigua compañía Duchess y está a unos doscientos metros del muelle donde se toma el barco. El recorrido desde que se toma el desvío en la N-552 hasta el aparcamiento estará señalizado por la organización.

Recuerda que los horarios son aproximados y pueden sufrir modificaciones. Te recomendamos que sigas nuestras redes sociales y consultes el correo electrónico. 

La organización no se hace responsable de las personas que se queden en tierra por llegar tarde a los puertos de embarque. Recuerda que debes de llegar con 30 minutos de antelación al embarcadero porque es la mejor manera de asegurar tu viaje. Te recomendamos que viajes con tiempo. En la Estación Marítima de Vigo (o alrededores) dispones de una gran oferta de servicios de hostelería y en Meirande puedes visitar el centro de interpretación.

No. Los puertos de salida y de llegada son los que se han solicitado con la entrada. Si intentas cambiarte, tanto a la ida como a la vuelta, no pasarás los respectivos controles de acceso al barco. 

Si pierdes el barco de vuelta al litoral, tendremos un problema: no puedes quedarte en la isla. Si llega a darse esta situación, te proporcionaremos un barco especial desde la isla hasta el muelle de Cesantes (Redondela); pero este gasto extra que se generaría por irresponsabilidad deberá ser asumido por cada pasajero y tendrá un coste de 50 euros por persona.

El horario de vuelta de tu barco desde San Simón es el que aparece en tu entrada, así que debes presentarte en el embarcadero 30 minutos antes. Si no conoces la isla de San Simón, te avanzamos que el escenario que cierra cada jornada del festival está a muy pocos metros del muelle de embarque (entre 25 y 75 metros dependiendo de su localización). 

Los primeros pasajeros en salir de la isla son los que se dirigen al puerto de Meirande. En todo caso, a no ser que sea una situación excepcional (como, por ejemplo, el mal tiempo), no damos permiso de salida a los barcos hasta que finalice el festival. Si no hay incidencias, el último concierto siempre termina antes de empezar a embarcar al público. Además, durante la salida de la isla, la organización mantiene al público informado por megafonía. 

Sí. El festival cuenta con un protocolo de emergencia. Cualquier imprevisto personal o por problemas de salud ponte en contacto con la organización y activaremos tu salida. Este servicio interno del festival sólo puede cubrir trayectos cortos, por lo que el puerto de referencia en caso de evacuación es el de Cesantes (Redondela).

Consulta el tiempo antes de ir al festival. No olvides que vas a una isla, por lo que la sensación térmica puede descender algunos grados respecto a la costa. Si el tiempo es bueno, se agradece sombrero o gorro y crema solar. Por el contrario, si amenaza lluvia, un chubasquero no sobra. Y en cualquier caso, el mejor consejo que te podemos dar es que siempre lleves una chaqueta o un jersey. Es importante ir con calzado cómodo, pero sin pasar por alto que el suelo es irregular y hay mucha vegetación: protege los pies y evita el calzado de playa. Y si quieres sentarte o tumbarte en el suelo, te recomendamos que lleves una toalla o manta de picnic, por ejemplo.

Este año te animamos a venir con tu KIT FESTIVALERO REUTILIZABLE; es decir: un vaso de otro festival, servilleta de tela, plato de picnic, tenedor y cuchara de varios usos. Todo este material debes llevarlo de vuelta, lavarlo en casa y dejarlo preparado para tu próxima salida.

En la isla de San Simón hay agua potable en fuentes y aseos, por lo que te animamos a que vengas con tu vaso “festivalero”. 
Si consideras que el agua del grifo está caliente o no te gusta su sabor, nosotros te proporcionaremos gratis el hielo o el limón. Y, si a pesar de contar con agua potable, decides venir con tu agua, recuerda que debe ser en botella de plástico y que en el control de acceso podemos retirar el tapón por cuestiones de seguridad.

Durante el festival hay una oferta gastronómica variada que incluye opciones vegetarianas y veganas. Sin embargo, puedes venir con tu comida –o bebida sin alcohol– con las siguientes condiciones:

La moneda oficial del festival es el Nemo, que podrás cambiar por euros en las oficinas del festival. Durante la jornada, y hasta media hora antes de la salida de tu barco (recuerda que debes presentarte en el embarcadero con 30 minutos de antelación), podrás canjear la moneda que te sobre por euros. Además, en todos los servicios dispondremos de TPVs por si prefieres pagar con tarjeta.  

Desde Sinsal trabajamos para que nuestro festival sea un evento inclusivo y accesible. Desde la organización estamos a tu disposición y facilitaremos tu estancia en todo lo que esté de nuestra mano. No obstante, si necesitas de algún servicio específico y tienes dudas, por favor, escríbenos a festival@sinsalaudio.org con el asunto "ACCESIBILIDAD" y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Si eres una persona con movilidad reducida, debes saber: 

No, a excepción de los perros guía. Escríbenos, por favor, con antelación a festival@sinsalaudio.org con el asunto "ACCESIBILIDAD" y nos pondremos en contacto contigo.

No, es normativa interna de la isla de San Simón. 

Está permitido realizar fotografías siempre y cuando se realicen sin ánimo de lucro y protegiendo el derecho a la privacidad del resto de los asistentes.

Apunte: si quieres cubrir el evento, recuerda que previamente debes solicitar tu acreditación a través del correo electrónico de prensa@sinsalaudio.org. 

No hay tabaco a la venta y sólo se puede fumar en las zonas reservadas, que estarán debidamente indicadas in situ y en el mapa que encontrarás al llegar a la isla. 

Sí, en las oficinas de administración durante la celebración del festival. También puedes escribirnos un correo electrónico a festival@sinsalaudio.org con el asunto “OBJETO PERDIDO”.

Puedes visitar nuestras oficinas durante el festival y solicitar una hoja de reclamación; pero también puedes enviar un correo electrónico a festival@sinsalaudio.org con el asunto “RECLAMACIÓN”.